আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

12bd প্ল্যাটফর্ম আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহের উৎস দুটি — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন (নিবন্ধন ফর্ম, লেনদেন, সাপোর্ট যোগাযোগ) এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয় (ডিভাইস তথ্য, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজিং কার্যক্রম)। উভয় ক্ষেত্রেই আমরা ডেটা সুরক্ষার সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করি।

12bd আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্যকে সম্পদ হিসেবে বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষীয় বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করি না। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের একটি স্পষ্ট কারণ রয়েছে যা নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়েছে।

আমাদের প্রাথমিক লক্ষ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, মসৃণ এবং আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া। আপনার তথ্য ব্যবহার করে আমরা আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা কাস্টমাইজ করি এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে পারি।

12bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত পরিমাণ তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষ আমাদের মতোই উচ্চমানের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে — যেমন আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ — আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানে বাধ্য থাকতে পারি। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা সর্বদা আইনি পরামর্শ নিয়ে সিদ্ধান্ত নিই এবং আপনাকে যতটা সম্ভব অবহিত করার চেষ্টা করি।

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 12bd ওয়েবসাইট সঠিকভাবে পরিচালনা, আপনার পছন্দ মনে রাখা এবং সাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণের জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজকে দায়িত্বশীলভাবে ব্যবহার করি।

আপনার ব্রাউজার সেটি ংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করার সুযোগ রয়েছে। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।

12bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সাজানো, যাতে কোনো একটি স্তর আপোষ হলেও অন্যগুলো তথ্য সুরক্ষিত রাখতে পারে।

আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে আদান-প্রদান হওয়া সমস্ত ডেটা TLS 1.3 প্রোটোকলে ট্রান্সমিট হয়। আমাদের পেমেন্ট চ্যানেল PCI-DSS মানদণ্ড অনুসরণ করে।

12bd বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে আপনার তথ্য সংক্রান্ত একাধিক অধিকার প্রদান করি। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বা একাধিক অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবশ্যই অবহিত করব।

12bd আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে যা সেই তথ্যের উদ্দেশ্য এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

12bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — নতুন সেবা যোগ, আইনি পরিবর্তন, বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো এবং সাইটে প্রকাশিত তারিখ আপডেট করব।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় হালনাগাদ থাকবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।